Livraisons et retours

LA PREPARATION

Nous préparons vos colis avec soin et utilisons le maximum de cartons recyclés afin de réduire les déchets.

L’EXPEDITION

Nous expédions vos colis en 24h du mardi au samedi. Pour les commandes passées le samedi après-midi, le dimanche et le lundi, les expéditions se font le mardi matin.

LES FRAIS DE PORT

Les frais de port sont variables selon le mode de livraison choisi et selon le poids et les dimensions des produits achetés.

Les frais de port sont offertes pour toutes les commandes dépassant les 150€ d’achat.

Pour la France métropolitaine :

Livraison à domicile via Colissimo sans signature en 48h Livraison en point Relais via Mondial Relay en 3j ouvré

Pour l’étranger

Livraison à domicile via Colissimo avec ou sans signature en 48h 

Pour Lyon et ses environs :
En plus de la livraison par transporteur, possibilité de retrait en boutique gratuitement au 13 rue du Griffon 60001 Lyon pendant les horaires d’ouverture

Chacun de ces délais est donné à titre indicatif, SAS DA & DA ne pourra être tenue responsable en cas de dépassement de ces délais et un retard ne pourrait engendrer la résiliation du présent contrat ni donner droit à une indemnité ou à des dommages et intérêts de quelque sorte que ce soit.

TAXES ET DOUANES

Pour toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes ventuels liés à la livraison d’un Produit sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilit.́ SAS DA & DA n’est pas tenu de vérifier et d’informer le Client des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaitre, SAS DA & DA conseille à l’Utilisateur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard, la responsabilité de SAS DA & DA ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’utilisateur à SAS DA & DA.

PRODUITS DEFECTUEUX, MANQUANT OU ABIMES

Chaque colis est préparé avec grand soin et attention. Toutefois un défaut peut avoir échappé à notre vigilance. Le client doit donc prendre le soin de contrôler la conformité de sa commande à réception. Si une non conformité est détectée concernant le produit ou la livraison comme un produit défectueux, endommagé, manquant ou abîmé, le client est invité à le notifier au service client de SAS DA & DA dans un délai maximal de 72 heures après sa réception par mail à hello@ledadashop.com ou via le formulaire de contact du site www.ledadashop.com. Il est possible que SAS DA & DA demande au client de renvoyer le colis afin de trouver la disposition la mieux adaptée à l’anomalie rencontrée à savoir une réparation, un remplacement ou un remboursement. Si aucune réclamation n’a été faite après ce délai, SAS DA & DA se dégage de toute responsabilité.

Il se peut à titre exceptionnel que l’article commandé par le client ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Dans ce cas, le client sera remboursé sans réserve et sans délai ou au plus tard dans les trente

RETOUR ET ANNULATIONS

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant le cachet de la Poste apposé sur le colis. Les produits endommagés, portés, salis ou incomplets ne pourront faire l’objet d’un retour. Ils doivent pouvoir être revendus et doivent donc être retournés dans leur emballage d’origine le cas échéant. Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Les moyens du retour seront à l’initiative, à la convenance et aux frais du client. Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation et être accompagnés de leurs accessoires. Les produits devront être renvoyés à l’adresse postale suivante : LE DADASHOP/ SAS DA & DA au 13 rue du Griffon 69001 LYON

Si le client souhaite être remboursé, il recevra le virement sur son compte dans les 14 jours suivant la réception du colis faisant l’objet du retour à SAS DA & DA. Le montant sera versé sur le compte de carte bancaire ayant effectué le paiement de la première commande.

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